Pour ceux d’entre vous qui cherchent à faire carrière dans l’industrie du voyage, c’est le moment !
Avec l’assouplissement des restrictions sur les voyages et les citoyens désireux d’explorer, la demande d’agents de voyage compétents et expérimentés est plus forte que jamais. Mais que faut-il exactement pour devenir un agent de voyage performant ?
On va voir ça tout de suite !
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Comment travailler dans une agence de voyage ?
Voici les différentes étapes à suivre si vous souhaitez travailler dans une agence de voyage.
Les bases
Pour travailler en tant qu’agent de voyage, vous devez avoir une bonne connaissance de la géographie, des cultures étrangères et des différents types de transport, surtout si vous envisagez de vous spécialiser dans les circuits ou les croisières. Vous devez également connaître les logiciels de réservation et les autres programmes informatiques couramment utilisés par les agents.
Responsabilités professionnelles
Parmi vos principales responsabilités, citons la recherche de destinations, la réservation d’hôtels, l’organisation de vols, la réservation de voitures ou d’autres moyens de transport, la recommandation d’activités touristiques, l’expertise en matière de visas et de passeports, etc. En plus de ces tâches, une autre responsabilité importante consiste à suivre l’évolution des réglementations relatives aux protocoles sanitaires dus au COVID-19.
Il est essentiel que vous teniez vos clients informés de tout changement de règles ou de protocoles afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées lorsqu’ils planifient leurs voyages à l’étranger.
Compétences et qualités commerciales
En plus des connaissances techniques liées à l’industrie du voyage et du tourisme, il est également important que vous possédiez de solides compétences en communication ainsi que des aptitudes à la résolution de problèmes, car le service à la clientèle sera une partie essentielle de votre travail.
La capacité de mener plusieurs tâches de front tout en restant précis à tout moment vous sera également utile, car vous devrez souvent jongler avec plusieurs tâches à la fois, comme la réservation simultanée de vols ou d’hôtels pour des clients situés dans des fuseaux horaires différents.
Enfin, il est essentiel de posséder d’excellentes compétences organisationnelles, car ce type de travail exige une grande attention aux détails et la capacité de rester organisé lorsque vous traitez avec plusieurs clients à la fois.
Faut-il faire des études pour travailler dans une agence de voyage ?
Ce n’est pas obligatoire mais forcément, des études dans le domaine du commerce ou du patrimoine peuvent grandement renforcer votre attrait auprès d’une agence de voyage.
Un autre conseil, si vous souhaitez vraiment travailler dans le tourisme, vous pouvez démarrer un site web sur la thématique du voyage. Cela permet de montrer que vous maîtrisez les nouvelles technologies ainsi que votre intérêt pour le secteur du tourisme.
Si vous souhaitez un peu d’inspiration, vous pouvez consulter le site Voyaage !
Conclusion
Travailler en tant qu’agent de voyage est une opportunité passionnante pour tous ceux qui aiment explorer de nouveaux endroits et aider les autres à vivre des expériences agréables à l’étranger !
Pour exceller dans ce domaine, il suffit de posséder une formation de base sur l’industrie du voyage, ainsi que de solides compétences en matière de service à la clientèle et un sens aigu des affaires.
Si vous êtes passionné par les voyages et aimez résoudre les problèmes, travailler dans une agence de voyages est peut-être le choix de carrière idéal pour vous !
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